nohu 65 phản hồi người dùng như thế nào
Giống như một ván game slot, người chơi không muốn chờ đợi quá lâu để biết mình có thắng hay không. Chatbot có thể giải quyết các câu hỏi đơn giản, lọc ra những vấn đề cần sự can thiệp của con người, đảm bảo không một tiếng nói nào bị bỏ sót. Sự chậm trễ có thể biến một trải nghiệm tốt thành một trải nghiệm tồi. Chính vì thế, việc triển khai các công cụ hỗ trợ tự động (chatbot) song song với đội ngũ CSKH người thật là một bước đi thông minh.